Introduksjon
Byggmesterforsikring (BMF) jobber ikke bare med papirer og tall. De vil forstå hvordan det faktisk går til på byggeplassene, og de vil at kundene skal føle seg hørt og trygge. I denne artikkelen ser vi nærmere på hvordan BMF jobber sammen med tømrermestre, hva de lærer av hverandre og hvorfor personlig kontakt stadig er viktig i en verden der alt blir mer digitalt.
Viktig å kunne snakke med folk på krevende rehabiliteringer
I Drøbak har Frank Kristiansen AS et stort rehabiliteringsprosjekt. Familien bor fortsatt i huset mens taket byttes og kjelleren bygges om. Det betyr at mange mennesker beveger seg inn og ut av området hver dag, og at det hele tiden skjer noe nytt.
Tømrermester Joachim Engelsvoll-Hage leder arbeidene. Han forklarer at de setter seg ned med både kunden og underleverandørene for å planlegge hva som skal gjøres og i hvilken rekkefølge. Uten en klar samtale kan det lett bli feil, forsinkelser eller endda skader på bygget, verktøyet eller de som jobber.
– Når Byggmesterforsikring kommer på besøk, viser de at de tar vår arbeidsdag og risikoene på alvor, sier Engelsvoll-Hage. (Foto: Byggmesterforsikring, Privat)
Han understreker at det viktigste er god dialog og en plan som alle kjenner til. Alle må vite hva som skjer til enhver tid, ellers kan små problemer vokse til store kostnader.
Engelsvoll-Hage mener at det samme gjelder for forsikringer: de blir gode når begge parter forstår hverandre. Frank Kristiansen AS har vært kunde hos BMF i mange år, og det har gjort det lettere å ringe eller møtes når noe må diskuteres. Ikke alt trenger å klares gjennom en app eller en nettside – noen ganger er det enklere å snakke ansikt til ansikt.
– Vi opplever at BMF er hjelpsomme og stiller opp når vi trenger hjelp, sier han.
Vil lære av de gode byggeplassene
BMF har begynt å besøke byggeplasser der ting fungerer godt. Tidligere fikk de hovedsakelig informasjon fra takstmenn eller fra kunden etter at en skade hadde skjedd. Det var nok til å lage et vanlig skadeoppgjør, men de viste at de ville forstå hvorfor skader unngås.
– Vi vil se hvordan byggmestrene jobber for å unngå at skadene oppstår, og vi vil se risikoene fra kundens perspektiv med egne øyne, sier Nicolai Dammyr, advokat og leder av skadeavdelingen i BMF. (Foto: Byggmesterforsikring)
Dammyr forklarer at det er viktig å kjenne til hvordan de planlegger arbeidet, hvilke vurderinger de gjør og hvilke risikoer de håndterer hver dag. Ved å være på plassen får BMF en bedre forståelse av byggeprosessen, og det gjør dem i stand til å gi bedre råd og raskere skadebehandling.
Engelsvoll-Hage er enig: – Jeg tror det er mye å lære av at vi ser hvordan BMF jobber, og at de ser hvordan vi jobber. Vi forstår ikke arbeidsdagene til hverandre via en skjerm eller app, fastslår han.
Målet er å besøke flere kunder fremover, slik at BMF kan bli enda bedre på rådgivning og skadeoppgjør. Når forsikringsselskapet virkelig forstår hvordan kundene jobber, kan de tilby dekning som passer nøyaktig til de utfordringene som oppstår på byggeplassene.
Riktig dekning når skaden først skjer
Det er først når noe faktisk går galt at kunden får teste forsikringen sin. Da blir det tydelig hvor viktig det er å ha riktig dekning og en god håndtering av skaden.
Dammyr sier at god håndtering kun kommer hvis selskapet har en helhetlig forståelse av hva som har skjedd og hvilket prosjekt som ligger bak. Uten den innsikten kan forsikringsselskapet gi feil råd eller forsene utbetalingen.
– Skal vi bli førstevalget for alle som bygger Norge, må vi bli enda bedre på tilgjengelighet, rådgivning og dekning. Vi må også forstå hvordan kundene våre jobber, sier Dammyr.
Derfor planlegger BMF å øke antall byggeplassbesøk i 2026. Rådgiverne vil dra ut fra kontorene på Ski oftere, og nå vil også skadeavdelingen delta i disse turene. Ideén er enkel: jo mer de ser og lærer ute på feltene, jo bedre kan de hjelpe når noe går galt.
– Vi gleder oss til å besøke flere byggmesterbedrifter i tiden som kommer, sier Dammyr.
Tilpassende skadeforsikringer fra Byggmesterforsikring
BMF tilbyr flere typer forsikringer som er laget spesielt for bygg- og anleggsbransjen. Her er en kort oversikt over hva de dekker, skrevet på en måte som er lett å forstå.
Ansvarsforsikring
Dette dekker hvis bedriften ved et uhell forårsaker skade på andre personer eller på deres eiendom. Det kan være alt fra en fallingstein som skader en nabo til en feil i installasjonen som fører til vannskade.
Bygg- og anleggsforsikring
Denne forsikringen beskytter bygget, materialene og arbeidet mens det står på. Den gjelder både ved nybygging, rehabilitering og ombygging. Hvis det for eksempel regner inn og ødelægger isolasjonen, eller hvis tyveri skjer på byggeplassen, dekker denne forsikringen kostnadene.
Bil- og maskinforsikring
Her inkluderes servicebiler, varebiler, tilhengere og maskiner som brukes i arbeidet. Skader på disse – enten fra kollisjon, tyveri eller vær – blir dekket.
Verktøy- og utstyrsforsikring
Verktøy og annet arbeidsutstyr er ofte dyrt og lett å bli stjålet. Denne forsikringen gir erstatning hvis verktøyet blir stjålet eller skadet ved et uhell.
Yrkesskade- og personforsikringer
Ifald en ansatt kommer seg skadet eller blir syk på jobben, gir denne forsikringen økonomisk trygghet. Den dekker behandlingstap, rehabilitering og i noen tilfeller tap av inntekt.
Hvorfor velger mange byggmestere BMF?
Det er flere grunner til at byggmestere velger BMF som sitt forsikringsselskap:
- Totalleverandør: BMF er ett enkelt kontaktpunkt for alle forsikringsbehov i byggbransjen.
- Spesialtilpassede løsninger: Forsikringene er utviklet nett
