Elhub arbeider med bestillingsløsning for Norgespris
Elhub er i full gang med å utvikle selve bestillingsløsningen for Norgespris, som etter planen skal innføres 1. oktober. I sitt innspill i den pågående høringen av regjeringens forslag til Norgespris-forskrift, tar Elhub opp forhold de mener bør endres i forskriften.
Eigil Gjelsvik er leder for strategi og forretningsutvikling i Elhub. Han sier at mesteparten av deres høringsinnspill er knyttet til den praktiske gjennomføringen og adresserer temaer som de mener er viktige å avklare eller justere for at løsningen både skal være kundevennlig og effektiv å gjennomføre i praksis.
Kritikk mot kontonummer-krav
Ett av punktene Gjelsvik trekker fram i høringssvaret, gjelder Energidepartementets foreslåtte forskriftskrav om at kunden må oppgi sitt kontonummer når Norgespris bestilles. Departementet viser til at enkelte nettselskap i høringen av selve lovteksten tok til orde for en slik plikt, basert på erfaringer fra strømstøtteordningen og problemer med å utbetale støtte.
Dette er imidlertid Elhub tydelig imot. De mener det er problematisk ut fra et personvernperspektiv at alle kunder må oppgi kontonummer til registeransvarlig for å løse et problem som gjelder et fåtall av kundene. Elhub viser til at de fleste nettselskap har allerede kontonummer fra strømstøtteordningen og at et slikt krav, også som frivillig valg, kan føre til unødig kompleksitet i løsningene.
Alternativ løsning
Elhub påpeker at nettselskapene gis mulighet til å motregne prissikringsbeløp som kunden har til gode mot fremtidig nettleie eller prissikringsbeløp fram til evt. manglende kontonummer foreligger. Dette vil ventelig redusere behovet for å utbetaling av Norgespris.
Bedre informasjonsflyt
Også selve tidspunktet for når Norgespris trer i kraft, mener Elhub bør endres. Mens forskriften legger opp til at den skal tre i kraft når nettselskapet mottar bestillingen, mener Elhub den bør gjelde fra det tidspunkt registeransvarlig mottar kundens bestilling. Dette for å beskytte kunden mot forsinkelser i informasjonsflyten.
Andre innspill
Andre innspill fra Elhub er at prisen skal gjelde fra bestillingsdatoen og for hele døgnet, tydelige rutiner for bekreftelse av bestilling og at en 14-dagers avbestillingsfrist bør løpe fra tidspunktet bestillingen er mottatt av registeransvarlig.
Brukertesting i gang
Til tross for innspill om, og behov for avklaringer rundt, tekniske detaljer i forskriften, sier Gjelsvik at Elhub har hatt god fremdrift med bestillingsløsningen i sommer. De første versjonene av bestillingsløsningen, samt av løsningen som nettselskapene kan bruke for å registrere Norgespris for ikke-digitale kunder, er lagt ut i deres testmiljøer.
Mye gjenstår
Samtidig har Elhub tilgjengeliggjort API’er for distribusjon av informasjon om Norgespris mellom aktørene og noen av dem har ifølge Gjelsvik begynt å teste og gitt verdifulle tilbakemeldinger. Likevel vil det fortsatt ta tid før en endelig løsning er klar. Det gjenstår selvsagt fortsatt mye arbeid før de er i mål, bekrefter Gjelsvik.
